В: Какова ваша политика обеспечения качества и технической поддержки?
Ответ: Мы предлагаем надежные и высококачественные продукты. Каждая аккумуляторная батарея тщательно спроектирована и протестирована в соответствии с наивысшие стандарты, что позволяет свести к минимуму потребности в обслуживании и потенциальные риски.
Для получения поддержки обратитесь к авторизованному дилеру в вашем регионе для быстрой помощи и замены. В регионах, где нет дилера, мы предлагаем удаленную поддержку с помощью объектива Zoho, где наши специалисты используют технологию AR (дополненной реальности) для диагностики, поиска и устранения неисправностей и ремонта.

В: Насколько совместимы аккумуляторы с разными инверторами?
О: Наши аккумуляторы работают с большинством популярных инверторов через СВЯЗЬ CAN или Modbus. Если ваш бренд инвертора не указан, предоставьте нам протокол связи, и мы сможем обновить нашу систему. Протокол можно выбрать на ЖК-экране.

В: Безопасны ли литиевые батареи LeFu ESS?
О: LeFu ESS использует элементы питания LiFePO4, которые безопаснее и устойчивы к термическим изменениям, чем другие типы литиевых батарей. Эти аккумуляторы не могут воспламениться или взорваться в условиях перезарядки или короткого замыкания. При сроке службы свыше 6,000 циклов при 25°C и скорости зарядки 0,5C они также имеют низкий саморазряд и стабильную производительность.

В: Существуют ли какие-либо особые требования к установке и обслуживанию?
О: Батареи LiFePO4 от LeFu ESS разработаны для простоты установки. Благодаря многолетнему опыту в настройке внесетенного инвертора мы сделали процесс удобным и не требуем специальных инструментов.

В: Предлагаете ли вы услуги по настройке OEM-производителей и ODM-производителей?
Ответ: Да, у нас есть квалифицированный технический персонал, который будет выполнять проектирование продукции на заказ, включая оборудование, программное обеспечение и инженеров-конструкторов. Окончательное тестирование проводится нашей командой. Как правило, для настройки требуется не менее 300 единиц, с пресс-формой, сертификацией и другими связанными с этим расходами, покрываемыми заказчиком.